发货政策
所有订单满 $100 享受免费快速邮寄（Express Post）
配送需要多久？
我们通过 Australia Post（澳大利亚邮政） 发货，目前仅提供 快速邮寄（Express Post） 选项。 一般情况下，快速邮寄需 1–2个工作日 送达。
请注意，具体时间可能会根据 Australia Post 的安排和运输需求有所变化。
如何追踪我的订单？
当您的订单发出后，我们会提供一个物流追踪号码。
您可以登录 Australia Post 官网： https://auspost.com.au/mypost/track/#/search
输入追踪号码即可实时查看物流信息，或在我们网站底部进行查询。
签收要求
所有订单默认无需签名确认收货。 如果您希望签名签收包裹，请在下单备注中告知我们。
订单处理时间
我们处理订单的时间为：
澳大利亚东部标准时间（AEST）（昆士兰州、新南威尔士州、维多利亚州、塔斯马尼亚州和首都领地）上午 9 点至下午 2 点
下午 2 点前下单：当天或次个工作日发货
下午 2 点后下单：次个工作日发货
我们在 周末及澳大利亚公共假期正常处理订单
免费配送
全澳范围内，订单满 $100 即可享受免费快速配送
订单包装方式
我们会认真包装每一笔订单，确保电子烟产品得到保护：
所有烟油都会放入密封袋（ziplock）中，防止泄漏
虽然我们会妥善处理订单，但无法保证 Australia Post 同样处理谨慎。
因此，对于以下情况，我们不承担责任：
错误投递
丢失包裹
运输损坏
烟油泄漏（已通过密封袋控制）
订单追踪
订单发出后，您会收到一封包含追踪号码的发货确认邮件，可随时查看配送状态。
签名收货说明
所有订单必须签名确认，以确保安全送达。 若投递时无人签收，包裹将被送至附近邮局供您自取。
Australia Post 提供 免费 24/7 自助包裹柜（Parcel Locker），可作为替代收件方式。
地址重定向（改地址）
如果订单发出后，您自行通过 Australia Post 更改地址：
➡️ 我们不对由此产生的延误、损坏或丢失负责
请务必在下单时填写正确地址。
如发现订单确认邮件中的地址有误，请在发货前联系我们修改。
配送问题
订单一旦离开仓库，即由 Australia Post 负责配送。
如出现以下问题：
未送达
延误
其他配送异常
请使用追踪号码向 Australia Post 提交查询。
如果在提交查询后 7个工作日仍未解决，请联系我们并填写配送问题表格，我们会尽力协助处理。
退回发件人（Return to Sender）
若配送失败导致包裹退回：
我们会联系您重新安排发货
需支付 $12 重新配送费用（由 Australia Post 收取）
澳洲境内配送时间
所有配送均包含：
物流追踪
签收服务
配送时间因地区不同而有所差异，尤其是偏远地区。
具体信息请参考 Australia Post 官网。
⚠️ 注意：
偏远地区配送时间可能更长
国际配送
目前我们 不提供国际配送服务 对此带来的不便，我们深表歉意。
联系我们
如有任何问题，请随时与我们微信客服联系。
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请注意，具体时间可能会根据 Australia Post 的安排和运输需求有所变化。
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您可以登录 Australia Post 官网： https://auspost.com.au/mypost/track/#/search
输入追踪号码即可实时查看物流信息，或在我们网站底部进行查询。
签收要求
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订单处理时间
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澳大利亚东部标准时间（AEST）（昆士兰州、新南威尔士州、维多利亚州、塔斯马尼亚州和首都领地）上午 9 点至下午 2 点
下午 2 点前下单：当天或次个工作日发货
下午 2 点后下单：次个工作日发货
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订单包装方式
我们会认真包装每一笔订单，确保电子烟产品得到保护：
所有烟油都会放入密封袋（ziplock）中，防止泄漏
虽然我们会妥善处理订单，但无法保证 Australia Post 同样处理谨慎。
因此，对于以下情况，我们不承担责任：
错误投递
丢失包裹
运输损坏
烟油泄漏（已通过密封袋控制）
订单追踪
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签名收货说明
所有订单必须签名确认，以确保安全送达。 若投递时无人签收，包裹将被送至附近邮局供您自取。
Australia Post 提供 免费 24/7 自助包裹柜（Parcel Locker），可作为替代收件方式。
地址重定向（改地址）
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➡️ 我们不对由此产生的延误、损坏或丢失负责
请务必在下单时填写正确地址。
如发现订单确认邮件中的地址有误，请在发货前联系我们修改。
配送问题
订单一旦离开仓库，即由 Australia Post 负责配送。
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未送达
延误
其他配送异常
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如果在提交查询后 7个工作日仍未解决，请联系我们并填写配送问题表格，我们会尽力协助处理。
退回发件人（Return to Sender）
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我们会联系您重新安排发货
需支付 $12 重新配送费用（由 Australia Post 收取）
澳洲境内配送时间
所有配送均包含：
物流追踪
签收服务
配送时间因地区不同而有所差异，尤其是偏远地区。
具体信息请参考 Australia Post 官网。
⚠️ 注意：
偏远地区配送时间可能更长
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